Public concerné
Tout collaborateur souhaitant :
ü Mieux se connaître
ü Mieux maîtriser ses réactions
ü Définir ses projets et les partager avec l’équipe
Objectifs
Ø Développer une communication orale efficace par la maîtrise des mécanismes de communication interpersonnelle
Ø Mieux comprendre ses réactions et les maîtriser
Ø S'exprimer avec clarté et concision sur des faits
Ø Se faire comprendre et convaincre
Ø Savoir relayer les consignes de la direction au sein des équipes
Ø Formuler ses projets de développement
Ø Conduire ses projets avec succès
Durée
Ø 4 jours
Contenu
Ø Qui suis-je ?
§ Le fonctionnement de ma personnalité
§ Mes canaux de réception et de traitement de l’information
§ Ma façon de communiquer
Ø Optimiser sa communication
§ Le schéma de communication
§ La communication verbale : les mots, la construction du message
§ La communication non verbale : les gestes, la voix, le visage
Ø Acquérir techniques et tactiques verbales permettant de capter l’attention de l’interlocuteur
§ Réussir sa prise de contact (les 4 x 20)
§ Empathie, écoute active
§ Reformulation
§ Questions
§ Savoir convaincre et gérer les oppositions
§ Stratégie d'analyse transactionnelle
§ Faire adhérer le public à sa cause (aïkido verbal)
§ L'improvisation et ses règles
§ Techniques de conclusion ou prise de congé
Ø Etablir un dialogue constructif
§ Test de positionnement
§ Mises en situation
Ø La définition de mon projet
§ L’écriture de mon projet
§ La réalisation de mon projet
Ø La méthode de travail pour réussir mon projet
§ Quelles sont mes ressources
§ Quelle est ma motivation
§ Qui et quelles compétences associer à mon projet
§ Communiquer et fidéliser autour de mon projet
Ø Ma gestion de stress
§ Gérer ma peur de l’inconnu et du changement
§ Techniques de gestion du stress
Moyens pédagogiques
Afin d’optimiser la formation, les apports théoriques (courts et accessibles) seront largement nourris d’exemples professionnels et personnels que le formateur illustrera de manière vivante et dynamisante… Par ailleurs, les bases théoriques seront immédiatement suivies d’exercices pratiques, de mise en situations concrètes, de jeux de rôle qui seront filmés et analysés.
Evaluation de la formation
Une évaluation à chaud est effectuée à la fin de la session. Elle a pour objectifs de :
§ Evaluer l'intégration des techniques et d'outils transmis à l’occasion de cette formation
§ Mesurer la satisfaction et l'intérêt des participants
§ Pressentir les évolutions et les changements mis en place
§ Détecter les besoins de formation
Suivi de la formation
L’accompagnement terrain
§ L’intervenant FLOBEL rencontre chaque participant après l’intervention afin de :
Ø Recenser les difficultés rencontrées dans la mise en place de la synergie au sein de l’équipe
Ø Apporter des solutions concrètes et individualisées
Ø Actionner de nouveaux leviers de passage à l’acte
La Téléassistance
§ L’intervenant FLOBEL reste à disposition des participants si ceux-ci rencontrent des difficultés particulières. Ainsi, chacun peut le contacter individuellement afin de lui soumettre un problème, une interrogation, une réaction…
A titre indicatif : Nous intervenons, régulièrement, au sein de ces différentes villes françaises :
Paris, Marseille, Lyon, Toulouse, Nice, Nantes, Strasbourg, Montpellier, Bordeaux, Lille, Rennes, Reims, Le Havre, Saint Etienne, Toulon, Grenoble, Angers, Dijon, Brest, Nîmes, Le Mans, Aix-en-Provence, Clermont-Ferrand, Saint Denis de la Réunion, Tours, Limoges, Villeurbanne, Amiens, Metz, Besançon, Perpignan, Orléans, Mulhouse, Caen, Boulogne-Billancourt, Rouen, Nancy, Argenteuil, Montreuil, Saint Paul de la Réunion, Roubaix, Saint-Denis, Avignon, Tourcoing, Fort-de-France, Créteil, Poitiers,
Nanterre, Versailles, Courbevoie (La Défense), Puteaux (La Défense), Pau, Vitry-sur-Seine, Asnières-sur-Seine, Colombes,Aulnay-sous-Bois, Rueil-Malmaison, La Rochelle, Sophia-Antipolis, Saint-Maur, Calais, Champigny-sur-Marne, Saint-Pierre de la Réunion, Aubervilliers, Béziers, Bourges, Cannes, Dunkerque, Saint-Nazaire, Drancy, Colmar, Mérignac, Valence, Quimper, Ajaccio, Bastia, Porto-Vecchio, Levallois-Perret, Issy-les-Moulineaux, Neuilly-sur-Seine, Troyes, Noisy-le-Grand, Villeneuve-d’Ascq, Antony, Pointe-à-Pitre, Les Abymes, Sarcelles, Lorient, Niort, Chambéry, Pessac, Vénissieux, Clichy, Cergy, Saint-Quentin, La Seyne-sur-Mer, Ivry-sur-Seine, Beauvais, Hyères, Cholet, Montauban, Pantin, Bondy, Maisons-Alfort, Vannes, Evry, Charleville-Mézières, Arles, Fontenay-sous-Bois, Sartrouville, Epinay-sur-Seine, Fréjus, Evreux, Laval, Le Blanc-Mesnil, Sevran, Annecy, Orly, Roissy, Rungis...